よくあるご質問
機能
- Working Folder Plusとはなんですか？
- 暗号追跡ドロワーとはなんですか？
- 暗号化文書の保護の設定されているメールアドレスを変更した場合、何か対応が必要になりますか？
- 文書の閲覧を止めたい場合はどうすればよいですか
- Working Folder 暗号化文書管理ツールとはなんですか？
- 暗号化文書はどうやって開けばよいですか？
- 暗号追跡ドロワーで作成した暗号化文書の暗号化を解除して、通常のDocuWorks文書に戻したい。
- 暗号化文書を閲覧できるクライアントを教えてください。
- 保護の設定は何人まで指定することができますか？
- 暗号追跡ドロワーで作成した文書を開くときには、必ず通信が必要ですか？
- クライアント側の「暗号化文書管理ツール」で、「利用開始済みの端末をすべてリセット」操作を行うとどうなりますか？
- 暗号追跡ドロワーで作成した文書を、Working Folderに登録されていない人に渡すことはできますか？
- 暗号追跡ドロワーで作成した文書をダウンロードして、他の種類のドロワーにアップロードするとどうなりますか？
- 暗号化文書を登録したユーザーが退社してしまったのですが、他の人でも「保護の設定」を変更することはできますか？
- どのような操作を行うと「暗号化文書の追跡」に記録されますか？
- IPアドレス制限機能で、CIDR形式で入力できるとかいてありますが、どのような形式ですか？
- カスタム属性を増やすことはできますか？
トラブル
- 暗号追跡ドロワー内の文書に対して、保護の設定を変更しましたが手元にある文書に反映されません。
- 暗号追跡ドロワーが表示されません。
- Working Folder 暗号化管理ツールはどこからダウンロードできますか？
- 富士フイルムBIダイレクトに登録するにはどうすればよいですか？
- DocuWorks Viewer Lightはどこからダウンロードできますか？
- 暗号追跡ドロワーで作成した文書が編集できません。
- 暗号化文書の追跡を確認しましたが、履歴が残ってません。
- 保護の設定で設定変更しましたが、すぐに反映されません。
- 受け取ったWorking Folder暗号化文書を開いた際に富士フイルムBIダイレクトのアカウントを入力する画面がでます。この画面で正しいアカウントおよびパスワードを入力しているのですが、エラーとなるのですがどうすればよいでしょうか？
- 受け取ったDocuWorks文書を開いた際に、富士フイルムBIダイレクトのアカウントを入力する画面が表示されます。富士フイルムBIダイレクトのアカウントはどのように作成すればよいでしょうか？
- Working Folderの管理画面からフルアクセス設定を有効にしましたが、文書を開く事ができません。
- ブラウザから暗号追跡ドロワーにアップロードすることができません。
- DocuWorks 連携フォルダ for Working Folder 1.5から、暗号追跡ドロワー内にある暗号化文書を削除できません
- DocuWorks 連携フォルダ for Working Folder 1.5から、暗号追跡ドロワー内の文書の保護の設定が変更できません
- DocuWorks 連携フォルダから、暗号追跡ドロワーに、DocuWorks文書をアップロードできません。「DocuWorks文書に変換できませんでした。」と表示されます。
- 暗号化文書の追跡に記録されている操作の時刻がずれていることがあります、なぜですか？
- 暗号化文書を開こうとすると「HTTPS××」と表示されます。
- カスタム属性が表示されません。どうしたらよいですか？
- DocuWorks 連携フォルダ for Working Folder 1.5から、文章をアップロードできない暗号追跡ドロワーがあります。
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