ApeosPlus desola Technology by AI inside：
よくある質問
特徴・導入に関する問い合わせ
特徴
- ApeosPlus desola Technology by AI insideとはどのようなサービスですか？
- 他事業者が提供するOCRサービスとの違いは何ですか？
- ApeosPlus desola Technology by AI insideにアップロードされたデータが保管される場所はどこですか？
- セキュリティーレベルはどのようになっていますか？
- ApeosPlus desola Technology by AI insideへの書類データのアップロードは、Webブラウザー以外からも可能ですか？
契約
- 契約の最短期間を教えてください
- 申し込み後、どの程度の期間で利用できるようになりますか？
- 価格はいくらでしょうか？ また、基本サービス料金で利用可能な範囲を教えてください。
- ユーザー数の追加には費用が発生しますか？
- 契約をしたいのですが、どうすればよろしいですか？
- 海外法人でApeosPlus desola Technology by AI insideを契約できますか？
- ApeosPlus desola Technology by AI insideは海外からも利用可能なのでしょうか？
- 連携サービス（Working Folder/kintone/商奉行クラウド/OneDrive for Business）はApeosPlus desola Technology by AI insideの基本サービスを契約すれば利用可能ですか？
解約
機能に関する問い合わせ
機能
- ApeosPlus desola Technology by AI insideにアップロード可能なデータ量の制限はありますか？制限に達した場合、どうなりますか？
- ApeosPlus desola Technology by AI insideにアップロードしたデータの保存期限はありますか？
- リクエスト数とは何ですか？
- 使用したリクエスト数はどこから確認できますか？
- 多要素認証に対応していますか？
- OCRで読み取った結果を属性値としてイメージデータに付与することはできますか？
- 付与できる文書属性に制限はありますか？
- OCRで読み取った結果を出力するCSVはどのような形式になりますか？
- 出力する結果ファイルを特定のフォルダーに自動ダウンロードして出力できますか？
- OCRに学習能力はありますか？
- 印鑑の文字を読み取ることはできますか？
- 記入のある読み取り箇所であるのに、OCRで読み取った結果が空白となってしまいます、どうすればよいですか？
動作環境
- 対応ブラウザーは何ですか？
- ApeosPlus desola Technology by AI insideのソフトウエアが動作する環境を教えてください。
- 日本語以外でも利用できますか？
- ApeosPlus desola Technology by AI insideへ直接書類データのアップロードが可能な複合機の機種を教えてください
- 富士フイルムビジネスイノベーション社以外の複合機からApeosPlus desola Technology by AI insideに接続できますか？
ダウンロード
ユーザーIDとパスワード
- ユーザーIDとパスワードに使える文字と長さ制限はありますか？
- 一つのメールアドレスで複数のユーザー登録はできますか？
- 一つのユーザーアカウントを複数人で共用することは問題ないですか？
- ユーザーID（メールアドレス）を変更できますか？
- パスワードを変更できますか？
トラブル・エラーに関する問い合わせ
共通
- ApeosPlus desola Technology by AI insideにログインしたが、ホーム画面が表示されません。
- 問い合わせ方法を教えてください。 また、問い合わせ時に必要なお客様番号がわかりません。どうしたら良いですか？
- パスワードを忘れたのですがどうしたらよいですか？
- ログインに何度も失敗するとどのようになりますか？