複合機から修理依頼を行う

登録日：2020年1月30日
最終更新日：2024年4月18日
ID：CCFAQ0003

複合機のリモート管理サービス（EP-BB）に加入している場合、複合機からかんたんに修理の依頼をする事ができます。

以下対処の手順をご確認ください。

• * ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
  機種：Apeos C7070

1. 機械管理者モードにログインします。
   参考情報：機械管理者でログインしたい
2. ホーム画面の［歯車アイコン］（設定）アイコンをタップします。
3. ［設定］をタップします。
4. ［保守］＞［EP診断/修理依頼］をタップます。
5. ［修理依頼］をタップし、［実行］をタップします。
6. リモートセンターに修理依頼をする確認画面では［はい］を押します。
7. 修理依頼を行うと、EPリモートセンターよりお客さま宛にご連絡いたします。
   具体的な状況や修理訪問希望日をお伝えください。

以上で手順は完了です。