016-757エラーでmacOSからプリント（印刷）できない

登録日：2025年3月24日
最終更新日：2025年3月24日
ID：CCFAQ0148

macOSからプリントすると「016-757」のエラーが表示され、出力できない場合の原因と対処方法をご説明します。

016-757のエラーは複合機に登録されているユーザーID・パスワードと、パソコンから送信しているユーザーID・パスワードが一致していない場合に表示されます。
複合機に登録されているアカウント情報、またはプリンタードライバーに入力したアカウント情報のどちらかが間違っている可能性があります。

以下の手順で、プリンタードライバーに複合機に登録されているユーザーIDとパスワードを再度入力してください。

• * ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
  パソコン：macOS 15

印刷ウィンドウで、認証情報の設定内容を確認し、修正します。
作業前に、複合機に設定されているUser IDとパスワードをご確認ください。

3. ［User ID の指定］から［ID を入力する］を選び、複合機に設定されているUser IDとパスワードを入力し、［OK］をクリックします。