富士フイルムビジネスイノベーション

受信したファクスをメールやサーバー、別のファクスへ転送したい(ペーパーレスファクス)

概要

このサポート情報ではペーパーレスファクスの設定を行うことで、受信したファクスをメールやサーバー、別のファクスへ転送する設定方法をご案内しています。 メール転送を利用すると外出先でもファクスの確認が可能となります。 ご利用の機種に合わせてご参考ください。

・クラウドサービスへの転送はWorking Folderをご利用ください。
・参考情報:富士フイルムビジネスイノベーションがテレワーク導入をご支援します

 

目的別の設定手順

複合機で受信したファクスをメールやサーバー、別のファクスへ転送する設定方法をご案内しています。 以下のメニューから目的に応じたサポート情報をご確認ください

 

 

1.新規にファクス転送の設定を行いたい

新規にファクス転送の設定する場合は、「機種ごと」、「転送先ごと」に設定手順が異なります。
機種を選択のうえ、転送先に応じたサポート情報をご確認ください。

 

 

1.ApeosPort-VII / DocuCentre-VII

サーバー転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    Windows 10 で共有フォルダーを作成する

  2. サーバーの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

メール転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でIPアドレスを確認する

    備考:
    メールサーバーの設定情報はお客様のご利用環境により異なります。 システム管理部門、社内のネットワーク管理者の方にご相談ください。 設定するにあたり、以下の情報が必要となります。
    ・SMTPサーバーアドレス
    ・複合機自身のメールアドレス
    ・SMTP AUTH環境の場合、認証に必要なID/パスワード

  2. メールの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

他のファクスへ転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    機械管理者IDがわからない

  2. ファクスの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

 

 

2.ApeosPort-VI / DocuCentre-VI

サーバー転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    Windows 10 で共有フォルダーを作成する

  2. サーバーの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

メール転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でIPアドレスを確認する

    備考:
    メールサーバーの設定情報はお客様のご利用環境により異なります。 システム管理部門、社内のネットワーク管理者の方にご相談ください。 設定するにあたり、以下の情報が必要となります。
    ・SMTPサーバーアドレス
    ・複合機自身のメールアドレス
    ・SMTP AUTH環境の場合、認証に必要なID/パスワード

  2. メールの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

他のファクスへ転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    機械管理者IDがわからない

  2. ファクスの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

 

 

3.ApeosPort-V / DocuCentre-V

ApeosPort-V / DocuCentre-Vシリーズの一部機種は「ペーパーレスファクス設定」を利用した設定方法をご利用いただけません

サーバー転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    Windows 10 で共有フォルダーを作成する
    機械管理者IDがわからない

  2. サーバーの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

メール転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でIPアドレスを確認する
    機械管理者IDがわからない

    備考:
    メールサーバーの設定情報はお客様のご利用環境により異なります。 システム管理部門、社内のネットワーク管理者の方にご相談ください。 設定するにあたり、以下の情報が必要となります。
    ・SMTPサーバーアドレス
    ・複合機自身のメールアドレス
    ・SMTP AUTH環境の場合、認証に必要なID/パスワード

  2. メールの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

他のファクスへ転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    機械管理者IDがわからない

  2. ファクスの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

 

 

4.ApeosPort-IV / DocuCentre-IV

ApeosPort-IV / DocuCentre-IVはご利用の機種により転送設定が行えない場合があります。
該当の機種については以下からご確認ください

サーバー転送を行う場合

  1. SMBv1の設定が有効か無効かを確認します。パソコン側のSMBv1が無効になっている場合にはご利用いただけません。
  2. パソコン側の事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 で共有フォルダーを作成する

  3. 複合機側の事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でコンピューター名を確認する
    Windows 10 で共有フォルダーを作成する
    機械管理者IDがわからない

  4. 親展ボックスの作成を行います。

    参考情報:
    機械管理者IDがわからない

  5. サーバーの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

メール転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    Windows 10 でIPアドレスを確認する
    機械管理者IDがわからない

    備考:
    メールサーバーの設定情報はお客様のご利用環境により異なります。 システム管理部門、社内のネットワーク管理者の方にご相談ください。 設定するにあたり、以下の情報が必要となります。
    ・SMTPサーバーアドレス
    ・複合機自身のメールアドレス
    ・SMTP AUTH環境の場合、認証に必要なID/パスワード

  2. 親展ボックスの作成を行います。

    参考情報:
    機械管理者IDがわからない

  3. メールの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

他のファクスへ転送を行う場合

  1. 事前準備として以下の設定を行います。

    参考情報:
    機械管理者IDがわからない

  2. ファクスの転送先の設定を行います。

以上で設定手順は完了です。

 

 

 

4.相手のファクス番号別にファクスを振り分けたい(ナンバーディスプレイ契約あり)

 

 

 

5.相手のファクス番号別にファクスを振り分けたい(ナンバーディスプレイ契約なし)

 

 

 

6.再度ファクス転送処理を行う

 

 

 

問題が解決しない・その他ご相談は

弊社カストマーコンタクトセンターまで、お気軽にお問い合わせください。

 複合機の操作・設定に関するお問い合わせ  
(webからのお問い合わせ)

 

この情報によってお客様の問題や疑問は解決しましたか?

設問への回答