操作・設定のお問い合わせ
お問い合わせ
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登録日：2021年7月19日
最終更新日： 2023年9月22日
ID：CCFAQ0049
パソコンで見るとMicrosoft Excel（以降Excelと表記します）の罫線が表示されているが、プリントした用紙に印字されない場合の対処方法について説明します。
- 注記ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。
機種：Apeos C7070、パソコン：Windows10
対処方法
1.使用しているプリンタードライバーの確認
プリンタードライバーの種類によって、罫線の一部がうまく印刷できない場合があります。
現在利用中のドライバーの種類を確認し、当社提供のドライバーを使用しているかを確認します。
- パソコンに何のドライバーがインストールされているか、確認する。
インストールされているドライバーを確認する - 「XPS Color Class Driver」などのドライバーを使用している場合、当社公式Webページよりプリンタードライバーをダウンロードし、インストールします。
- 当社提供のプリンタードライバーを使用して、再度プリントを試します。
- 症状が改善されない場合は、2.プリンタードライバーの解像度の変更方法 をお試しください。
2.プリンタードライバーの解像度の変更方法
- 「ファイル」から「印刷」を選択します。
- ご利用のプリンターが選択されているのを確認し、「プリンターのプロパティー」を開きます。
- 「詳細設定タブ」グラフィックス ＞ プリンタードライバーの解像度 ＞ を「200dpi」へ変更し、「OK」を押します。
- 該当のファイルを再度印刷し改善されたかご確認ください。
改善されないときは、操作・設定のお問い合わせ よりお気軽にお問い合わせください。
補足
複数シートで同じ現象が出ている場合は、罫線がプリントされないすべてのシートで同様の設定を行ってください。