トナーが配送されたのに「未配送の消耗品を×××までにお届けします」のメッセージが消えない

登録日：2025年12月19日
最終更新日：2025年12月19日
ID：CCFAQ0275

トナーなどの消耗品が配送されたにも関わらず、「未配送の消耗品を×××までにお届けします」というメッセージ表示が消えない場合の対処方法を説明します。

消耗品が配送された後も、「未配送の消耗品を×××までにお届けします。」というメッセージが、操作パネルに表示されたままになることがあります。
消耗品配送予定日のメッセージは、消耗品配送後、EPセンターと通信を行うまで表示されたままです。
通常は、配送予定日翌日の通信タイミングで表示が消えます。

配送予定日の翌日以降もメッセージが消えない場合、複合機の電源の入れなおしにより解消する場合があります。
複合機の電源について

電源を入れなおしてもメッセージが消えない場合は、修理・点検のご依頼から当社担当窓口まで修理をご依頼ください。

なお、消耗品配送予定日の表示が消えるのは、下記のタイミングになります。