カストマーコンタクトセンター
プロダクションプリンターのよくあるお問い合わせ
GCFAQ
コンタクトセンターによくご質問をいただく初期設定や、トラブルへの対処方法を掲載しています。
ApeosPro、Revoria Press シリーズ、Versant® シリーズなどを対象としています。
商品によって一部表示や操作が異なる場合があります。
おすすめのFAQ
- プリントサーバー用のプリンタードライバーをダウンロードしたい
- プリントサーバー用のプリンタードライバーをインストールしたい（Windows）
- プリントサーバー用のプリンタードライバーをインストールしたい（Mac OS）
- プリンタードライバーが複数候補表示された際の選び方
- ドライバーを設定した後から、一部のトレイや設定が選択できない
- 計画停電時にプリンターの電源は切った方が良いか
- プリントサーバー上でジョブを削除することができない
- プリントサーバーの画面が真っ暗で何も表示されない
- Print Server停止／起動操作
- ［用紙トレイなし］のエラーメッセージが表示される
- ［用紙サイズ不一致］のエラーメッセージが表示される
- ［長尺排出エラー（04025181）］のエラーメッセージが表示される
- キャリブレーションをするとエラーメッセージが表示される
- エラーになったジョブの印刷を続きから再開したい
- 長形4号封筒または長形40号封筒に印刷したい
- 窓付き封筒は印刷できますか
- 洋形封筒を印刷したい
- 4面連刷はがきを印刷したい
- GP Controllerを再起動したら自動でサインインするように設定したい
- 出力済みのデータを取り出したい
- ジョブを回転させたい
- 複数のジョブを結合したい
- 画質不具合
- プロダクションプリンターの電源 オフ／オン 手順
- トラブル対処のために、DFEケーブルを抜き差しする
キーワードで探す
- 複数のキーワードで検索する場合は、キーワードとキーワードの間に半角または全角スペースを入れてください。
修理／点検のご依頼
疑問やトラブルが解消されない場合はコンタクトセンターへ修理／点検をご依頼ください。
手配までの流れ
- 1Webから
修理・点検を依頼
- 2担当者からご連絡
（訪問日時確認）
- 3ご訪問
