月間17,000枚の注文書を完全ペーパーレス化 &AI-OCRで自動化！テレワーク・残業ゼロで、仕事と家庭を両立する働きやすい職場へ

当社は食品素材の製造・販売会社です。日本初の「食品用乳化剤」や、「鶏卵加工品」といった製品を、さまざまな加工食品に採用いただき発展してきました。近年では、健康志向の高まりに合わせ、サプリメントなどの機能性食品分野や、化粧品・化成品分野まで領域を広げるなど、時代に合わせたさまざまな素材の研究開発を行っています。今回は、これら幅広い事業へのお引き合いに一手に対応する「受注チーム」の業務改善に着手しました。

私たちと同様に、注文書をファクスなど紙中心で処理している会社にはとてもおすすめです。 また、DocuWorksは情報の共有が非常に簡単にできますので、情報をタイムリーに共有しながら業務を進める必要のある企業も活用できると思います。

今回の取り組みでペーパーレス化、そしてAI-OCRの活用ができたため、一部活用を始めているRPAの連携をさらに進め、将来的には自動で24時間注文対応をできるようにしたいと考えています。また、当社管掌執行役員の山崎には「仕事は人生の一部であり、仕事以外の人生の中で大切なことも諦めない会社にしたい」という想いがあります。私たち受注チームが、今回の取り組みを部内や全社に広げていき、これからも仕事のやり方そのものを変えるDXをチームで進めていきます。

• * 掲載内容は2023年3月時点の情報です