いつも余裕がない……
- 人手が足りず、IT環境全体の見直しや改善などの大きな計画が進まない
- 担当者が他業務と兼務のため、臨機応変な対応ができない
1日中忙殺されている……
- システム更新などがあると、問い合わせが多すぎて他の業務が滞ってしまう
- 重要な相談からささいな質問まで、全てが情報システム宛に集中してしまう
把握できない……
- ネットワーク障害が起きても、どこに原因があるのか分からない
- セキュリティー対策など、一貫性のある施策を導入したくてもできない
富士フイルムビジネスイノベーションの
IT Expert Servicesで解決できます！
例えば、管理対象機器やアプリケーションに対し、リモートで設定変更作業を実施したり、トラブル発生時には障害切り分けから環境の再設定を他社への取り次ぎも含めて行います。FAQ展開やレポートに基づく運用改善の支援まで対応可能です。
例えば、PCの操作問い合わせから障害発生時のトラブル相談まで、電話やリモートで対応するほか、必要に応じてオフィスへの駆け付けサポートも実施することが出来ます。
現状を把握し、IT資産の継続的な資産管理を実施します。
～「システム保守・運用の負荷を軽減したいお客様」向け～
