顧客一人ひとりに最適化した情報を提供し、
アップセル・クロスセルや顧客満足度向上を実現
購入履歴に応じたおすすめ商品や誕生日のお祝いなど、一人ひとりに特別なメッセージをお届けすることで、リピーター化、ロイヤルティ向上につながります。
- 顧客DB・CRMツール等との連動ができる
- 店舗やWebページ・SNSへの導線を作ることができる
商品同梱の明細書は開封率が100%
効果的なコミュニケーションが可能
閲覧率が高いだけでなく、商品到着時の“最も気持ちが上がる”瞬間に読まれることで、商品情報やメッセージを深く浸透させる効果も期待できます。
- 商品同梱の請求書・明細書の開封率はほぼ100%
- 個人情報が掲載されているため簡単に捨てられない
- 請求書･明細書を“見る”時間は広告やチラシの約8倍*1
- *1 当社調べ
アナログ×デジタル施策による販促効果最大化
企業からの情報発信量が増加する一方で、顧客は情報過多を感じやすくなっています。また、メールやアプリは配信停止されるリスクもあり、デジタル施策だけでは顧客接点の維持が難しくなっています。
デジタルチャネルの増加により企業からの発信量は増えていますが、顧客が受け取れる情報量には限りがあり、情報が埋もれやすくなっています。
情報発信量の増加により、顧客の多くが情報過多を感じており、企業からのメッセージが届きにくくなっています。
- *2 メールやLINEでの企業からの情報発信に対するイメージ
デジタル施策だけに依存すると、LINEやメール、アプリ通知等の停止により、顧客との継続的なコミュニケーション手段が途切れてしまいます。
- *3 よく購入するブランドサイトのメルマガやアプリ等の配信停止経験
- * 調査データ：「通販・EC購入時における消費者の同梱物ニーズと企業からの情報提供に関する実態調査」2025年、全国一般消費者を対象に実施
商品同梱物は高い閲覧率を持つ顧客接点です。購買直後の関心が高いタイミングで情報を届けることで、次の購買行動や継続的な関係構築につながります。
商品同梱物は約7割の顧客に閲覧されており、確実に情報を届けやすい接点です。
- *4 商品同梱される チラシ・カタログに目を通しますか
同梱物で関心を持った顧客の約7割が、検索や購入などの行動へ移っています。
- *5 商品同梱物で関心を持つ内容があったときにとる行動（複数回答）
購買履歴に基づくおすすめ情報は販促効果が高く、次回購入の促進につながります。
- *6 購入履歴に基づいたおすすめ商品を購入したことがあるか
- * 調査データ：「通販・EC購入時における消費者の同梱物ニーズと企業からの情報提供に関する実態調査」2025年、全国一般消費者を対象に実施
顧客にとって商品開封のタイミングは
心待ちにした、期待と好意が高い瞬間 といえます。
顧客の心が開いている状態 = 開封率100％＋高い閲覧率
商品到着時を重要な顧客接点とし、リーチ力の高い明細書を“コミュニケーションツール”として活用するご提案をしています。
販促チラシやダイレクトメールの
製作・送付・保管コストを削減
商品に同梱して送る明細書に、販促やコミュニケーションのための情報を掲載することで、チラシやダイレクトメールを新規に印刷・送付するコストや労力を削減できます。
- 明細書、チラシ、キャンペーン情報などを1枚にまとめて印刷
- 同梱物が減るので、在庫管理や保管場所確保、ピッキングなどの負担が軽減
- 商品に同梱して送ることができるため、ダイレクトメールなどで必要な郵送料が不要
One to One 明細書ソリューションが選ばれる理由とは？
1970年代から長年培ってきた個人情報を扱うシステム構築から印刷までのノウハウ・実績があるので、安心して情報を管理・活用できます。
安定した印刷品質と生産性に優れたデジタルプリンターが高クオリティの印刷を実現。専用プリンターで、出荷量に合わせて都度印刷することが可能です。
複数回のワークショップを通じて、貴社の課題を解決するためのご提案を実施。ヒアリングから運用まで専任担当者が手厚くサポートします。
様々なアナログ・デジタル施策をサポートいたします。
お気軽にお問い合わせください。
