XOS サポートセンター よくあるご質問
XOS サポートセンターによくご質問をいただくお問い合わせとその解決手順をご紹介しています。
故障かなとおもったら
ちょっとした確認でお使いいただける簡単なトラブルかもしれません。
よくご質問いただくトラブルの対処方法をご紹介しています。
- 紙に黒線や色の線（すじ）が出てしまいます
- 印刷物に汚れ・白すじ・色すじがつきます
- 原稿が詰まります
- 斜めに印刷されたり用紙が折れてしまう
- ファクスで特定の相手先に送受信できない
- 特定の相手先のみ発生する場合は、相手側のトラブルである可能性があります
相手先へトラブルの有無についてご確認ください
- 特定の相手先のみ発生する場合は、相手側のトラブルである可能性があります
上記をお試しいただいてもトラブルが解消されない場合には、
資産管理タグに記載されたお客さま専用のフリーダイヤル、もしくはE-mail宛にご連絡ください。
目的から探す
- ドライバーのダウンロード
らくらくセットアップインストール方法
プリンタードライバーダウンロード先
らくらくセットアップとは
お使いのパソコンに接続されている複合機やプリンターを自動検索し、ドライバーやソフトウェアをまとめてインストールできるツールです。
複数台接続されている場合でも、一度にまとめて最適なドライバーやソフトウェアをインストールすることができます。
※プリンタードライバーを「標準セットアップ」でインストールすると、同時にファクスドライバーもインストールできます。- プリント
- PC入れ替え
- スキャン
- ファクス（テレワーク）
- その他
機種から探す
ApeosPort-VII C7773 / C6673 / C5573 / C4473 / C3373 / C3372 / C2273
ApeosPort-VI C7771 / C6671 / C5571 / C4471 / C3371 / C2271
ApeosPort-V C7785 / C6685 / C5585
ApeosPort-V C7776 / C6676 / C5576 / C4476 / C3376 / C2276
ApeosPort-IV C5575 / C4475 / C3375 / C2275
ApeosPort-IV C5570 / C4470 / C3370 / C2270
DocuPrint C3450 d Ⅱ/ DocuPrint C2450 Ⅱ
DocuPrint 5100 d
DocuPrint 4400d / 3200 d / 3500 d
DocuPrint 3100/3000
上記をお試しいただいてもトラブルが解消されない場合には、
資産管理タグに記載されたお客さま専用のフリーダイヤル、もしくはE-mail宛にご連絡ください。