Management Console サポート情報
お知らせ
- 2021年4月1日から、"Fuji Xerox Direct Management Console"は"Management Console"に名称が新しくなりました。本サポート情報では新しい名称に統一して表記しています。なお、一部画面には旧名称が表示されていますが適宜読み替えをお願いいたします。
よくあるご質問トップ5
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トラブル対処方法
- Management Consoleが利用できなくなりました
- 故障前に使用していた商品を復旧後の複合機でも利用したい
- 登録する複合機が見つかりません
- 登録した複合機がグレーアウト、または警告アイコンが表示されます
- ログイン画面で［ログイン状態を保持する］にチェックを付けたのに、ログイン画面が表示されました。なぜですか？
- 商品のインストール/アップデート/アンインストール時に「通信エラー（複合機）：複合機の状態やネットワークの状態を確認してから、再度実行してください。」というエラーが表示されました
- 商品をインストール/アップデート/アンインストールしたところ、「完了しませんでした」というメッセージが表示されました
- ［インストール済みの商品］に「（商品名）がインストールされていません。再インストール可能です。」というメッセージが表示されました
- 複合機に認証エラーが発生した場合の対処を教えてください
- インストールした覚えのない商品が表示されているのはなぜですか？
- ［利用できる商品］で最新バージョンをダウンロードしたが、アップデート対象の複合機がありませんでした
- Management Consoleの操作中にPDFファイルを開くと、既定ではないブラウザーで表示されました。なぜですか？
- 「接続を中止しました」というポップアップがでてオフラインモードに移行する。
- 利用規約を開こうとすると毎回ログイン画面が開くのはなぜでしょうか？
- Managment Consoleから起動したブラウザー画面に何も表示されません。
- Managment Consoleから起動したブラウザー画面に「このページを表示できません」と表示されます。
- リンクをクリックすると「見つかりません」と表示されます。
- 「ネットワークの接続を確認してください」と表示されます。
- ログイン画面が表示されません。
機能/仕様
- Management Consoleは富士フイルム複合機に対応していますか？
- どの商品が富士フイルム複合機に対応していますか？
- Management Consoleで管理できる複合機は何台までですか？
- Management Consoleではどのブラウザーをサポートしていますか？
- オフラインモードとは何ですか？
- ［利用できる商品］に表示されている数字、［Free］、無印は何を表していますか？
- Management Consoleではどんな商品を扱っていますか？
- ［インストール済みの商品］にはどんな情報が表示されますか？
- ［購入済みの商品］にはどんな情報が表示されますか？
- ［複合機管理］の［インストール状況］にはどんな情報が表示されますか？
- 最新バージョンではない商品を、アップデートしないまま使用し続けることはできますか？
- 最新バージョンではないManagement Consoleを、アップデートしないまま使用し続けることはできますか？
- スケジュール機能とは何ですか?
操作方法
- どのように複合機を追加しますか？
- 商品をどのように複合機へインストールしますか？
- インストールする商品のタッチパネルディスプレイ上の表示位置を指定したい
- Management Consoleのログイン画面では何を入力しますか？
- 商品を別の複合機にインストールしたい
- 複合機にインストールした商品をどのようにアップデートしますか？アップデートできないのはなぜですか？
- 複合機にインストールした商品をどのようにアンインストールしますか？アンインストールできないのはなぜですか？
- Management Consoleをアップデートしたい
- Management Consoleをインストールしたパソコンを廃棄し、新しいパソコンを入手しました。復旧方法を教えてください
- ログの収集方法を教えてください
本サポート情報の表記については、以下をご覧ください。
本サポート情報に記載されている操作パネルの画面や各種ドライバー、ユーティリティソフトウェアの画面は、実際の商品に表示されるものとは異なる場合があります。 また、使用している機械の構成によっては、各種オプションを装着しないと表示されない項目や使用できない機能があります。
