概要
ITあんしんプレミアムとは主に中堅・中小企業のお客様のIT管理/対応業務を支援し、負荷軽減を図ることを目的としたサービスです。
オフィスのIT機器の運用・保守を富士フイルムビジネスイノベーションがお引き受けいたします。
特長
オペレーターによるユーザーサポ―ト
社内利用者からの問い合わせに対して電話＆リモート（遠隔操作）でサポートします。外出先からの問い合わせにも対応します。
遠隔での操作支援
インターネットを通じてお客様と同じ画面を表示しながらの操作支援が可能です。
画面を共有しながら「指差し＆赤ペン」等で、操作をレクチャーします。
エンジニアのオンサイトサポート
全国をカバーするエンジニアの保守ネットワークで、電話一本でどこでも駆け付けます。
全国の保守サービス網
約300カ所のサービス拠点、約2,600名のカストマーエンジニアのサービス網により全国一律で迅速、確実なサポートをご提供します※ 。
- ※一部拠点を除く。
オフィスまるごとサポート
他社から導入した機器も含めて、オフィスに保有するIT環境全体に対して必要な運用・保守をワンパッケージで提供します。
定常業務の運用もおまかせ
アカウント設定などの定常業務をオペレーターがリモートから作業代行いたします。
導入効果
価格
| 基本サービス | 標準価格 | |
|---|---|---|
| 標準価格 | 98,000円 / 月 | |
| 対象機器台数 | PC | ～10台 |
| サーバー | 1台 | |
| NAS※ | 1台 | |
| ネットワーク機器 | ～3台 | |
| 複合機 | 1台 | |
| オプション | 標準価格 |
|---|---|
| PC追加（1-10台まで） | 3,000円 / 台・月 |
| PC追加（11-30台まで） | 1,500円 / 台・月 |
| PC追加（31-50台まで） | 1,200円 / 台・月 |
| PC追加（51台以上） | 1,000円 / 台・月 |
| サーバー追加 | 21,000円 / 台・月 |
| NAS追加※ | 4,000円 / 台・月 |
| ネットワーク機器追加 | 4,000円 / 台・月 |
| 複合機追加 | 2,000円 / 台・月 |
専用エージェントツールのインストール代行も承ります。（別途見積）
- ※Windows OSベースのNASは、サーバー台数として数えます。
利用規約
お問い合わせフォーム
まずは富士フイルムビジネスイノベーションにご相談ください。
ご希望の条件や、現在使用している商品の情報をご記入いただければ、お客さまのご要望に合ったご提案をいたします。