富士フイルムビジネスイノベーション

CCFAQランキング／更新情報

登録日：2025年7月17日
最終更新日：2025年12月1日
ID：CCFAQ1234

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複合機に関するお問い合わせ

CCFAQとは

CCFAQとは

カストマーコンタクトセンターが制作・運用しているよくあるお問い合わせCCFAQ（シーシーエフエーキュー）についてご紹介します。
ぜひご活用ください。

マークのついているFAQは、コンテンツ内に動画を掲載しています。

プリント複数シートをまとめて両面プリントする方法（Excel）
スキャン 018-747エラーなどで、パソコンと複合機が通信できない：SMB通信エラー
スキャン WindowsでスキャナーPC保存（SMB）の新規設定をしたい
機械本体設定した印刷設定が反映されない（指定した通りに印刷されない）
スキャンスキャン文書をパソコンに保存できない場合の対処方法
機械本体複合機とパソコンの初期設定をしたい
プリントプリンタードライバーをダウンロード、インストールする方法（Windows）
プリントパソコンと複合機が通信できない（ネットワークの接続確認）
機械本体故障かな？と思ったら
スキャンスキャナー(PC保存)で018-505エラーが出たときには

注記このページは2025年7月17日に新規公開されました。更新履歴には2025年7月以降に更新された情報を掲載しています。

2025年12月1日

既存更新
- その他 CCFAQランキング／更新情報
2025年11月28日

新規作成
- 機械本体パソコンからコピー・スキャン・ファクス時によく使う設定を複合機に保存・登録したい（ピン留め）
- 機械本体コピーやプリントの印刷完了時の音を調節したい
- 機械本体ファクスの送信完了時の音を調節したい
- 機械本体ファクスの受信完了時の音を調節したい
- 機械本体ファクス送信中に機械から聞こえる音声ガイダンスの音を調節したい
- 機械本体ファクス受信中のプルプルという電話音の音を調節したい
- 機械本体トナーの交換メッセージが出ている時の音を調節したい
- 機械本体操作パネルを操作している時の音を調節したい
- 機械本体機械を立ち上げて利用可能になった時に鳴る音を調節したい
2025年11月25日

既存更新
2025年11月21日

新規作成
2025年11月21日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120

過去の更新履歴

2025年11月

2025年11月7日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120

2025年10月

2025年10月31日

新規作成
2025年10月31日

既存更新
2025年10月30日

既存更新
- プリントはがき特集
2025年10月22日

既存更新
- 機械本体複合機本体の節電設定を変更したい（Smart WelcomEyes）
2025年10月17日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120
2025年10月7日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120
2025年10月1日

既存更新
- その他 CCFAQランキング／更新情報

2025年9月

2025年9月30日

既存更新
- スキャン WindowsでスキャナーPC保存（SMB）の新規設定をしたい
- プリントプリンタードライバーをインストールする方法（Windows）
- 機械本体パソコンでエラーコードを確認する（インターネットサービス）
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120
2025年9月22日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120
2025年9月18日

新規作成
2025年9月18日

既存更新
2025年9月16日

既存更新
- 機械本体複合機とパソコンの初期設定をしたい
- 機械本体 LANケーブルが正常に接続されているか確認する方法
- スキャンスキャン機能の種類を知りたい
2025年9月12日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120

2025年8月

2025年8月29日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120
2025年8月28日

新規作成
2025年８月28日

既存更新
- スキャンスキャナーメール送信の設定をパソコンでおこないたい（ApeosPortシリーズ）
- プリント 016-721エラーでプリントできない
- 機械本体複合機の音の設定を変更したい（音量、音の種類を変更したい）
- プリント ARM版Windowsのプリントについて（Surface等）
2025年8月18日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120
2025年８月13日

既存更新
- スキャン 018-759　027-519　018-758　018-760でスキャンした文書を保存できない：保存先設定間違い
- プリント宅配便の送り状など専用の用紙にプリントできない
- スキャン Windows Update後にスキャンできない　018-505エラー
- ファクスパソコンから宛先表を参照してファクスを送信したい
- プリント両面印刷／片面印刷を切り替えたい
2025年8月8日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120
- プリント手動でプリンタードライバーを追加したい
- プリントプリンタードライバーをインストールする方法（Windows）
- プリント特定のアプリケーションやファイルがプリントできない
2025年8月4日

新規作成
2025年8月4日

既存更新
- スキャンパスワード設定されていないPCへスキャンしたい

2025年7月

2025年7月31日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120
2025年7月28日

既存更新
- プリント PDFのみプリントできない
- 機械本体 WindowsでSMBv1が有効か確認する
- スキャン複合機のメール機能が利用できない(Gmail)
- スキャンスキャナー(PC保存)で018-505エラーが出たときには
2025年7月23日

新規作成
- ファクス通信管理レポートの確認方法
- 機械本体複合機本体の節電設定を変更したい（Smart WelcomEyes）
2025年7月23日

既存更新
- 機械本体パソコンと複合機が通信できない（ネットワークの接続確認）
- ファクスファクスのジョブ履歴を確認したい
- ファクス通信管理レポートの手動/自動出力方法
2025年7月17日

新規掲載
- その他 CCFAQとは
- その他 CCFAQランキング／更新情報
2025年7月17日

既存更新
- プリントプリントできない（特定のパソコン）
- プリント 016-749エラーでWindowsからプリントできない
- スキャンパソコンからスキャンの宛先を登録時にパスワードの入力欄がない
- 機械本体 EPリモートセンターとの通信を確認したい
2025年7月16日

新規掲載
- スキャンスキャナーメール送信の設定をパソコンでおこないたい（Apeos C320zシリーズ）
2025年7月9日

既存更新
- 機械本体 IPアドレスが重複している（エラーコード 027-452）
- スキャン Windows Update後にスキャンできない 018-505エラー
- プリント macOSの新規プリント設定
2025年7月8日

既存更新
- スキャン MacでスキャナーPC保存（SMB）の設定をしたい
- 機械本体アドレス帳のインポート／エクスポート
2025年7月7日

既存更新
- スキャンスキャナーPC保存におけるファイル形式と変更方法
- プリント 016-749エラーでmacOSからプリントできない
- ファクスファクス送信を中止したい
2025年7月4日

既存更新
- その他お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120

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