| CCFAQ0000 |
CCFAQとは |
2025/07/17 |
| CCFAQ0001 |
はがき特集 |
2025/11/07 |
| CCFAQ0002 |
機械管理者IDを確認したい |
2024/04/18 |
| CCFAQ0003 |
複合機から修理依頼を行う |
2024/04/18 |
| CCFAQ0004 |
複合機から消耗品の配送予定日を確認する |
2024/11/25 |
| CCFAQ0005 |
受信したファクスをメールやサーバー、別のファクスへ転送したい(ペーパーレスファクス) |
2025/10/31 |
| CCFAQ0006 |
Windows更新プログラム適用後に発生するトラブル対処方法 |
2025/11/25 |
| CCFAQ0007 |
複合機の消毒方法と注意事項について |
2024/04/30 |
| CCFAQ0008 |
018-747エラーなどで、パソコンと複合機が通信できない：SMB通信エラー |
2025/11/25 |
| CCFAQ0009 |
パソコンと複合機が通信できない (ネットワークの接続確認） |
2025/07/23 |
| CCFAQ0010 |
冬季の寒い朝に多いお問い合わせ：複合機の結露トラブル |
2024/04/30 |
| CCFAQ0011 |
故障かな？と思ったら |
2025/04/25 |
| CCFAQ0012 |
スキャン文書をパソコンに保存できない場合の対処方法 |
2025/11/25 |
| CCFAQ0013 |
複合機本体でエラーコードを確認する |
2024/05/21 |
| CCFAQ0014 |
パソコンでエラーコードを確認する（インターネットサービス） |
2025/09/30 |
| CCFAQ0015 |
テレワークのよくあるご質問（複合機） |
2021/11/26 |
| CCFAQ0016 |
スキャナーメール送信ができない (エラーコード 017-714)：一時的なトラブル |
2025/03/03 |
| CCFAQ0017 |
スキャン文書をパソコンに保存できない（エラーコード 027-589)：パスワードロック |
2025/03/03 |
| CCFAQ0018 |
スキャン文書をパソコンに保存できない（エラーコード 027-513)：フォルダに権限がない |
2024/11/25 |
| CCFAQ0019 |
スキャナーメール送信の設定をパソコンでおこないたい（ApeosPortシリーズ） |
2025/08/28 |
| CCFAQ0020 |
スキャナーメール送信の設定をパソコンでおこないたい
(ApeosPort-VII/DocuCentreVIIシリーズ) |
2022/09/01 |
| CCFAQ0021 |
スキャナーメール送信の設定をパソコンでおこないたい
(ApeosPort-VI/DocuCentreVIシリーズ) |
2021/12/01 |
| CCFAQ0022 |
パスワード設定されていないWindowsパソコンに複合機からスキャンしたい |
2025/11/25 |
| CCFAQ0023 |
手動でプリンタードライバーを追加したい |
2025/11/25 |
| CCFAQ0024 |
プリントできない（ 特定のパソコン ） |
2025/11/25 |
| CCFAQ0025 |
WindowsでスキャナーPC保存（SMB）の新規設定をしたい |
2025/11/25 |
| CCFAQ0026 |
プリンタードライバーをダウンロード、インストールする方法（Windows） |
2025/11/25 |
| CCFAQ0027 |
IPアドレスが重複している（エラーコード 027-452） |
2025/07/09 |
| CCFAQ0028 |
プリントできない（ 複数のパソコン ） |
2025/11/25 |
| CCFAQ0029 |
設定した印刷設定が反映されない（指定した通りに印刷されない） |
2024/08/30 |
| CCFAQ0030 |
ファクスのジョブ履歴を調べたい |
2025/07/23 |
| CCFAQ0031 |
複数シートをまとめて両面印刷する方法（Excel） |
2024/08/30 |
| CCFAQ0032 |
紙づまりの原因と対処方法について |
2025/06/17 |
| CCFAQ0033 |
IPアドレスの確認方法について |
2025/03/03 |
| CCFAQ0034 |
018-759 027-519 018-758 018-760でスキャンした文書を保存できない
：保存先設定間違い |
2025/11/25 |
| CCFAQ0035 |
EPリモートサービスに接続できない（エラーコード 021-403) |
2025/06/19 |
| CCFAQ0036 |
Macへスキャンしたい（MacOSスキャン対応状況） |
2025/04/04 |
| CCFAQ0037 |
MacでスキャナーPC保存（SMB）の設定をしたい |
2025/07/08 |
| CCFAQ0038 |
016-749エラーでWindowsからプリント（印刷）できない |
2025/11/25 |
| CCFAQ0039 |
プリントに時間がかかる（印刷が遅い） |
2021/12/01 |
| CCFAQ0040 |
プリントできない（ すべてのパソコン ） |
2025/11/25 |
| CCFAQ0041 |
スキャナーPC保存ができたりできなかったりする |
2025/03/03 |
| CCFAQ0042 |
インターネットサービスについて |
2025/03/05 |
| CCFAQ0043 |
016-757エラー表示でプリント（印刷）できない |
2025/03/24 |
| CCFAQ0044 |
特定のアプリケーションやファイルがプリントできない |
2025/11/25 |
| CCFAQ0045 |
027-779エラー表示してスキャナーメール送信やインターネットファクスが送信できない (ApeosC) |
2021/12/01 |
| CCFAQ0046 |
027-779エラー表示してスキャナーメール送信やインターネットファクスが送信できない (ApeosPortC) |
2021/12/09 |
| CCFAQ0047 |
027-779エラー表示してスキャナーメール送信やインターネットファクスが送信できない (ApeosPortVI) |
2021/12/09 |
| CCFAQ0048 |
スキャン文書をパソコンに保存できない（エラーコード 027-529)：予期せぬエラー |
2025/03/03 |
| CCFAQ0049 |
Microsoft Excelで罫線がプリントされない |
2025/11/25 |
| CCFAQ0050 |
プリント（印刷）時に、ホチキス・サイドトレイなどのオプション機能が選択できない |
2025/11/25 |
| CCFAQ0051 |
016-781エラーでスキャナーメール送信やインターネットファクスできない |
2025/03/03 |
| CCFAQ0052 |
USBケーブル接続で印刷ができない |
2025/03/03 |
| CCFAQ0053 |
スキャナーPC保存におけるファイル形式と変更方法 |
2025/07/07 |
| CCFAQ0054 |
Print Utility for iOS/Androidから印刷できない |
2025/03/03 |
| CCFAQ0055 |
宅配便の送り状など専用の用紙にプリントできない |
2025/11/25 |
| CCFAQ0056 |
スキャナーメール送信は正常終了しているがメールが届かない |
2025/03/03 |
| CCFAQ0057 |
インターネットサービスに接続できない |
2025/03/03 |
| CCFAQ0058 |
Windows Update後にスキャンできない 018-505エラー |
2025/08/13 |
| CCFAQ0059 |
登録用テンプレートを利用して複合機に宛先を登録したい |
2025/03/03 |
| CCFAQ0061 |
016-721エラーでプリントできない |
2025/11/25 |
| CCFAQ0062 |
macOSの新規プリント設定 |
2025/07/09 |
| CCFAQ0063 |
WindowsUpdate後から「プリンタードライバーがインストールされていません」
エラーが表示される |
2021/12/09 |
| CCFAQ0064 |
027-588（ユーザー無効）が表示されスキャンできない |
2025/06/19 |
| CCFAQ0065 |
PDFのみプリントできない |
2025/07/28 |
| CCFAQ0066 |
モバイル機器からプリントしたい（Print Utility/AirPrint/Mopria/Chrome OS） |
2025/03/03 |
| CCFAQ0067 |
らくらくセットアップ インストール方法 |
2025/11/25 |
| CCFAQ0068 |
無線キットの設定をしたい |
2025/03/03 |
| CCFAQ0069 |
パソコンから宛先表を参照してファクスを送信したい |
2025/08/13 |
| CCFAQ0070 |
両面印刷／片面印刷を切り替えたい |
2025/08/13 |
| CCFAQ0071 |
016-749エラー表示でMacから印刷できない |
2025/07/07 |
| CCFAQ0072 |
パソコンからスキャンの宛先を登録時にパスワードの入力欄がない |
2025/07/17 |
| CCFAQ0073 |
018-756エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0074 |
018-755エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0075 |
018-757エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0076 |
027-516エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0077 |
031-528エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0078 |
021-402エラーでEPリモートサービスに接続できない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0079 |
021-404エラーでEPリモートサービスに接続できない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0080 |
021-416エラーでEPリモートサービスに接続できない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0081 |
021-421エラーでEPリモートサービスに接続できない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0082 |
021-503エラーでEPリモートサービスに接続できない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0083 |
018-543エラーでスキャンできない |
2024/04/05 |
| CCFAQ0084 |
018-773エラーでスキャンできない |
2024/04/05 |
| CCFAQ0085 |
031-523エラーでスキャンできない |
2024/04/05 |
| CCFAQ0086 |
027-519エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0087 |
018-758エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0088 |
018-760エラーでスキャンできない |
2023/09/15 |
| CCFAQ0089 |
基本的なコピーの方法 |
2025/06/26 |
| CCFAQ0090 |
複合機の音の設定を変更したい（音量、音の種類を変更したい） |
2025/08/28 |
| CCFAQ0091 |
EPリモートセンターとの通信を確認したい |
2025/07/17 |
| CCFAQ0092 |
複合機の電源について |
2025/03/03 |
| CCFAQ0093 |
WindowsでSMBv1が有効か確認する |
2025/07/28 |
| CCFAQ0094 |
リモート操作パネルについて |
2025/04/25 |
| CCFAQ0095 |
複合機とパソコンの初期設定をしたい |
2025/09/16 |
| CCFAQ0096 |
製本プリントする方法 |
2024/06/17 |
| CCFAQ0098 |
複合機のメール機能が利用できない(Gmail) |
2025/07/28 |
| CCFAQ0099 |
レポート/リストを出力したい |
2025/03/03 |
| CCFAQ0100 |
Excelのプリント時のよくあるご質問 |
2025/03/03 |
| CCFAQ0101 |
Excelでプリンターを変更すると、レイアウトどおりプリントできない |
2023/09/22 |
| CCFAQ0102 |
異なるサイズが混ざった原稿を一度に読み込みたい（ミックスサイズ原稿） |
2025/03/03 |
| CCFAQ0103 |
機械管理者でログインしたい |
2025/03/03 |
| CCFAQ0104 |
メーターでページ数を確認したい |
2025/03/03 |
| CCFAQ0105 |
ワンタッチボタンを使って宛先を指定したい |
2025/06/26 |
| CCFAQ0106 |
スキャン機能の種類を知りたい |
2025/10/31 |
| CCFAQ0107 |
初期設定を変更したい |
2025/06/19 |
| CCFAQ0108 |
ボックス内の文書をパソコンに取り込みたい／削除したい |
2025/06/19 |
| CCFAQ0109 |
宛先のいろいろな指定のしかた |
2025/06/19 |
| CCFAQ0110 |
ファクス送信を中止したい |
2025/07/07 |
| CCFAQ0111 |
宛先を登録したい(アドレス帳情報の登録／変更／削除など） |
2025/09/18 |
| CCFAQ0112 |
プリントジョブを中止したい |
2025/03/03 |
| CCFAQ0113 |
コピー／プリント時のトラブル対処 |
2025/04/25 |
| CCFAQ0115 |
排出先を指定したい |
2025/03/03 |
| CCFAQ0116 |
IDカードをコピーしたい（免許証／保険証などのコピー） |
2025/06/26 |
| CCFAQ0117 |
封筒／はがき／ラベル用紙などをプリントしたい |
2025/03/03 |
| CCFAQ0118 |
アドレス帳のインポート／エクスポート |
2025/07/08 |
| CCFAQ0119 |
スキャナー(PC保存)で018-505エラーが出たときには |
2025/10/31 |
| CCFAQ0120 |
お電話の混雑予想カレンダー：CCFAQ0120 |
2025/11/28 |
| CCFAQ0121 |
複合機 修理のご依頼方法 |
2025/05/30 |
| CCFAQ0122 |
複合機 消耗品のご注文方法 |
2025/05/30 |
| CCFAQ0123 |
複合機 操作・設定に関するお問い合わせ方法 |
2025/05/30 |
| CCFAQ0124 |
018-543 018-772 018-773 031-523でスキャンした文書を保存できない：共有フォルダー設定間違い |
2025/11/25 |
| CCFAQ0125 |
ダウンロード時に「安全にダウンロードすることはできません」 「安全でないダウンロードがブロックされました」メッセージが表示され、保存できない |
2024/04/25 |
| CCFAQ0126 |
便利な使い方のご紹介(複合機のカスタマイズ事例) |
2025/04/25 |
| CCFAQ0127 |
詰まった用紙や原稿を取り除きたい |
2025/04/25 |
| CCFAQ0128 |
ホチキスの種類・留め位置について |
2024/09/05 |
| CCFAQ0129 |
ファクス受信文書が2枚に分割されて排出される |
2024/12/09 |
| CCFAQ0130 |
特定のトレイから自動で給紙させないようにしたい |
2024/12/09 |
| CCFAQ0131 |
ファクス送信時、宛先を再入力する設定にしたい |
2024/12/09 |
| CCFAQ0132 |
通信管理レポートの手動/自動出力方法 |
2025/07/23 |
| CCFAQ0133 |
ルーターを交換してからプリント・スキャンができない |
2025/03/21 |
| CCFAQ0134 |
本や冊子の複数ページを１つのファイルになるようスキャンしたい |
2024/08/30 |
| CCFAQ0135 |
スキャン利用時、解像度項目で400dpi、600dpiが選択できない |
2025/08/04 |
| CCFAQ0136 |
特定ファイルをプリントするとエラー(016-799、024-747など) |
2025/03/03 |
| CCFAQ0137 |
スキャン文書をパソコンに保存できない（エラーコード018-762） |
2024/08/30 |
| CCFAQ0138 |
スキャンして複合機のボックスに保存したい（ボックス保存） |
2025/03/27 |
| CCFAQ0139 |
カストマーコンタクトセンターのご利用方法（複合機のサポート） |
2024/10/29 |
| CCFAQ0140 |
たてよこ90度回転してコピーされてしまう |
2025/03/03 |
| CCFAQ0141 |
スキャン送信（SMB）時読み取った文書を文字認識（OCR）する方法 |
2024/12/09 |
| CCFAQ0142 |
macOSで複合機への通信接続を確認する方法 |
2025/08/04 |
| CCFAQ0143 |
同じ宛先に数回ファクス送信時、1件ごとで届かずまとめて送信されてしまい文書がまざってしまう（同一宛先一括送信の解除） |
2024/12/09 |
| CCFAQ0144 |
「機械管理者によりストップ/中止が禁止されています」と表示されジョブが中止できない |
2024/12/09 |
| CCFAQ0145 |
一定時間経過してもジョブのエラー表示が消えない設定をしたい（ジョブ自動解除） |
2024/12/09 |
| CCFAQ0146 |
セキュリティープリントしたい |
2024/03/24 |
| CCFAQ0147 |
「SOAPプロトコルでスキャナーへ接続できません」エラーが表示され、スキャンできない |
2025/03/03 |
| CCFAQ0148 |
016-757エラーでmacOSからプリント（印刷）できない |
2025/03/24 |
| CCFAQ0149 |
インターネットサービスから宛先登録時、エラーメッセージが表示されて登録できない |
2025/08/04 |
| CCFAQ0150 |
異なるサイズの原稿を同時にプリントする方法（サイズ混在原稿のプリント） |
2025/03/24 |
| CCFAQ0151 |
複数の原稿を一枚にまとめてコピーする方法 （2アップ/4アップ/8アップ） |
2025/08/08 |
| CCFAQ0152 |
保存文書をプリント時、自動的に保存文書を削除したい |
2025/03/24 |
| CCFAQ0153 |
インターネットファクスを設定したい |
2025/03/03 |
| CCFAQ0154 |
複数ページのTIFFファイルをスキャンしたが、 1ページ目しか表示されない |
2025/01/29 |
| CCFAQ0155 |
ARM版Windowsのプリントについて（Surface等） |
2025/08/28 |
| CCFAQ0156 |
LANケーブルが正常に接続されているか確認する方法 |
2025/09/16 |
| CCFAQ0157 |
本体内部を清掃する（LEDプリントヘッド部） |
2025/03/27 |
| CCFAQ0158 |
リモートアシスタンスのご紹介 |
2025/06/12 |
| CCFAQ0159 |
スキャナーメール送信の設定をパソコンでおこないたい（Apeos C320zシリーズ） |
2025/07/16 |
| CCFAQ0160 |
通信管理レポートの確認方法 |
2025/07/23 |
| CCFAQ0161 |
複合機本体の節電設定を変更したい（Smart WelcomEyes） |
2025/10/22 |
| CCFAQ0162 |
「指定された用紙種類がありません」と表示され、スタートを押さないとプリントできない（077-967、「要調査」と表示される） |
2025/11/25 |
| CCFAQ0163 |
スキャン送信機能で、クラウド（Cloud）へ直接スキャンしたい |
2025/08/28 |
| CCFAQ0164 |
スキャナーメール送信の設定をパソコンでおこないたい（Apeosシリーズ） |
2025/08/28 |
| CCFAQ0165 |
スキャナーメール送信の設定を機械操作でおこないたい（Apeosシリーズ） |
2025/08/28 |
| CCFAQ0166 |
Windowsアップデート後に018-747表示が出る |
2025/08/28 |
| CCFAQ0167 |
停電に伴う機械使用の注意点とトラブル解決方法 |
2025/08/28 |
| CCFAQ0168 |
116-324エラーでプリントできない |
2025/08/28 |
| CCFAQ0169 |
スキャン送信（SMB）の宛先をアドレス帳に登録・編集（修正）したい |
2025/11/25 |
| CCFAQ0170 |
スキャン送信後に宛先や設定がリセットされないようにしたい |
2025/09/18 |
| CCFAQ0171 |
033-523エラーでファクス送信できない |
2025/09/18 |
| CCFAQ0172 |
コピー・スキャン・ファクス時によく使う設定を複合機に保存・登録したい（クイック、ピン留め） |
2025/09/18 |
| CCFAQ0173 |
スキャンしたデータをメールで送る方法（メール送信） |
2025/10/31 |
| CCFAQ0174 |
受信したファクスをパソコンに転送したい（ペーパーレスファクスの新規設定） |
2025/10/31 |
| CCFAQ0175 |
機械の操作画面のランプ・ボタンの点灯／点滅の意味と、その対処方法を知りたい |
2025/10/31 |
| CCFAQ0176 |
相手が受信するファクスに表示される発信元情報を変更したい（自局情報の設定方法） |
2025/10/31 |
| CCFAQ0177 |
コピー、プリントなどのジョブの状態や履歴を確認したい |
2025/10/31 |
| CCFAQ0178 |
ファクス未送信時に出力されるレポートの見方（未送信レポート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0179 |
ワンタッチボタンの宛先を一覧で確認する方法（ワンタッチボタンリスト） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0180 |
登録番号に登録した宛先を一覧で確認する方法（登録宛先リスト） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0181 |
スキャンデータ送信・転送結果の確認する方法（転送モニターレポート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0182 |
ファクス文書がボックスに入った時にでる、レポートの自動出力をやめたい（親展受信レポート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0183 |
親展ボックスの登録内容を一覧で確認する方法（親展ボックス登録リスト、ボックス登録リスト） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0184 |
ボックスに登録されている未完了のジョブを一覧で確認する方法（蓄積文書リスト） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0185 |
インターネットファクスを受信した際に、メールヘッダ-を同時に出力させたい（受信メールシート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0186 |
アドレス帳の登録宛先グループのリストとそれぞれ紐づく宛先を確認したい（グループリスト） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0187 |
アドレス帳の登録宛先を一覧で確認したい（連絡先リスト） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0188 |
機能別（プリント・スキャン・ファクスなど）プリント枚数、使用回数などの内訳や利用していない時間の累計を確認したい（機能別カウンターレポート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0189 |
ファクス送信が正常に終了した場合にレポートを出力させたい（モニターレポート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0190 |
同報送信（複数の宛先へ送信）の送信結果を確認するレポートを出力させたい（同報レポート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0191 |
ファクス送信で意図的に送信を中止した場合にレポートを出力させたい（取消文書の未送信レポート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0192 |
機械で実行したすべての履歴をジョブ履歴レポートで確認する方法 |
2025/11/21 |
| CCFAQ0193 |
異常終了したジョブのエラーコードや詳細を確認したい（ジョブ結果レポート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0194 |
機械で発生したエラー履歴を確認する方法（エラー履歴レポート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0195 |
完了済みのコピーやプリントに関して詳細を確認したい（ジョブ別集計レポート） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0196 |
シリアル番号・オプション構成・MACアドレスといった機械の設定情報を確認したい（機能設定リスト） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0197 |
スキャン/ファクス機能に関する設定内容をレポートで確認したい（機能拡張設定リスト） |
2025/11/21 |
| CCFAQ0198 |
ファクス受信時に自機が受信した時刻をヘッダーに印字したい |
2025/11/21 |
| CCFAQ0207 |
パソコンからコピー・スキャン・ファクス時によく使う設定を複合機に保存・登録したい（ピン留め） |
2025/11/28 |
| CCFAQ0208 |
コピーやプリントの印刷完了時の音を調節したい |
2025/11/28 |
| CCFAQ0209 |
ファクスの送信完了時の音を調節したい |
2025/11/28 |
| CCFAQ0210 |
ファクスの受信完了時の音を調節したい |
2025/11/28 |
| CCFAQ0211 |
ファクス送信中に機械から聞こえる音声ガイダンスの音を調節したい |
2025/11/28 |
| CCFAQ0212 |
ファクス受信中のプルプルという電話音の音を調節したい |
2025/11/28 |
| CCFAQ0213 |
トナーの交換メッセージが出ている時の音を調節したい |
2025/11/28 |
| CCFAQ0214 |
操作パネルを操作している時の音を調節したい |
2025/11/28 |
| CCFAQ0215 |
機械を立ち上げて利用可能になった時に鳴る音を調節したい |
2025/11/28 |
| CCFAQ1234 |
CCFAQランキング／更新情報 |
2025/12/01 |
